FAQ
Allgemeines
Wo befindet sich das ELBJAZZ Festivalgelände?
Das Festivalgelände befindet sich auf dem Werftgelände von Blohm+Voss, Hermann-Blohm-Straße 3. Die „Elbphilharmonie Specials“ finden im Großen Saal der Elbphilharmonie statt.
Wie komme ich am besten zum Festivalgelände?
Am besten kommt ihr zum Festivalgelände zu Fuß oder mit dem Fahrrad durch den Alten Elbtunnel, Eingang bei den St. Pauli Landungsbrücken. Vor dem Festivalgelände auf der Blohm+Voss-Werft sind Fahrradständer, an denen ihr eure Fahrräder abstellen könnt.
Der Alte Elbtunnel und die regulären Fahrstühle sind zu jeder Zeit geöffnet. Der Betrieb des Lastenaufzugs im Alten Elbtunnel wird am Freitag und Samstag bis um 01:00 Uhr verlängert.
Mit dem ÖPNV könnt ihr bis U S Landungsbrücken fahren und geht dann zu Fuß durch den Alten Elbtunnel.
Alternativ fahrt ihr bis U S Elbbrücken, wo Busshuttles bereitstehen, die euch bis zum Festivalgelände bringen. Die Shuttles fahren zwischen 14:00 Uhr und 00:45 Uhr ohne Zwischenhalte im 10 Minuten-Takt direkt zum Festivalgelände.
Alternativ pendelt zwischen dem Anleger Sandtorhöft und dem Anleger Steinwerder eine Barkasse:
Ab Anleger Sandtorhöft (U Baumwall).
– Freitag u. Samstag: 14:00 –23:00 Uhr
– Immer zur vollen Stunde
– Letzte Abfahrt: 23:00 Uhr
Ab Anleger Steinwerder (direkt vor der B+V-Werft)
– Freitag u. Samstag: 14:30-00:30 Uhr
– Immer zur halben Stunde
– Letzte Abfahrt: 00:30 Uhr
Hinweise:
– Es handelt sich bei den Zeiten um Richtwerte. Insbesondere bei den Barkassen kann es zu leichten Abweichungen kommen.
– Aufgrund einiger Straßensperrungen durch den Triathlon kann es am Samstag, den 11. Juli im Straßenverkehr zu Einschränkungen kommen. Bitte informiert euch vorab zu eurer Anreise und der Triathlon-Route.
Ist die An- und Abreise mit dem HVV im Festivalticket enthalten?
ELBJAZZ Festival-Tickets gelten am Veranstaltungstag für die An- und Abreise zum Veranstaltungsort mit dem HVV.
Tickets für die „Elbphilharmonie Specials“ enthalten ebenfalls die An-/Abreise am jeweiligen Konzerttag per HVV.
Weitere FAQs sind hier zu finden.
Wo kann ich mein Auto parken?
Das ELBJAZZ 26 verfügt über keine eigenen Parkplätze. Wir empfehlen die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
Was passiert bei Programmänderungen oder Absagen im Rahmen des ELBJAZZ?
Über Programmänderungen, Absagen oder Verlegungen einzelner Programmpunkte im Rahmen des ELBJAZZ 26 werden wir umgehend auf der Webseite, unserer App und in den sozialen Medien auf Instagram und Facebook informieren. Ansprüche gegen das ELBJAZZ sind nicht möglich, sofern der Gesamtcharakter des Festivals gewahrt bleibt.
Bei Gefahr für Leib, Leben und Gesundheit – etwa durch extreme Witterungsumstände – können einzelne Veranstaltungen des ELBJAZZ jederzeit abgebrochen werden. Gleiches gilt bei höherer Gewalt, behördlicher Anordnung oder gerichtlicher Entscheidung. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz.
Tickets
Welche Ticketarten und -kategorien gibt es?
ELBJAZZ KOMBITICKET (gültig für 2 Festivaltage, Zugang zu allen Veranstaltungen auf dem ELBJAZZ-Gelände, ohne Sitzplatzanspruch): ab 159,- €
ELBJAZZ KOMBITICKET TRIBÜNE (gültig für 2 Festivaltage, Zugang zu allen Veranstaltungen auf dem Elbjazz-Gelände plus Tribünen-Sitzplatz an der Hauptbühne – limitiert!): ab 259,-€
ELBJAZZ TAGESTICKET FREITAG (gültig für den Festivaltag am Freitag, 10. Juli, Zugang zu allen Veranstaltungen auf dem ELBJAZZ-Gelände, ohne Sitzplatzanspruch): 109,-€
ELBJAZZ TAGESTICKET SAMSTAG (gültig für den Festivaltag am Samstag, 11. Juli, Zugang zu allen Veranstaltungen auf dem ELBJAZZ-Gelände, ohne Sitzplatzanspruch): 119,-€
ELBPHILHARMONIE SPECIALS (Einzelkonzerte mit separater Ticket-Buchung, Festivaltickets haben keine Gültigkeit, kein Zugang zu Festivalprogramm auf dem Elbjazz-Gelände): ab 50,-€
ELBJAZZ KOMBITICKET VIP SILBER (gültig für 2 Festivaltage, beinhaltet einen Sitzplatz auf der Tribüne vor der Hauptbühne, sowie alkoholfreie Getränke, Wein, Bier und Sekt): 399,-€
ELBJAZZ KOMBITICKET VIP GOLD (gültig für 2 Festivaltage, beinhaltet einen Sitzplatz auf der Tribüne vor der Hauptbühne, sowie exklusiven Zugang zur VIP-Lounge und VIP-Bar (beide auf der Tribüne) mit kostenloser Verpflegung): 649,-€
SITZPLATZ-UPGRADES (Inhaber*innen eines Kombitickets können sich auch für einen Tag einen Sitzplatz dazubuchen, darauf wird vor dem Check-Out hingewiesen. Inhaber*innen eines Tagestickets können für ihren Festivaltag ebenfalls ein Upgrade buchen. Nachträglich können die Sitzplatz-Upgrades ausschließlich per Mail an tickets@elbjazz.de dazugebucht werden – limitiert!): ab 65,- €
Tickets für einzelne Konzerte, die auf dem ELBJAZZ Festivalgelände stattfinden, gibt es nicht. Für deren Besuch muss ein ELBJAZZ Festivalticket erworben werden.
Wo kann ich Tickets für ELBJAZZ 2026 kaufen?
Tickets für das ELBJAZZ sind über unseren offiziellen ELBJAZZ Ticketshop sowie am Veranstaltungs-Wochenende am Festivalgelände erhältlich (Verfügbarkeit vorausgesetzt).
Bitte beachtet, dass Tickets, die über nicht autorisierte Plattformen oder Zweitmärkte bezogen werden, ungültig sein können und die Tickets ggf. nicht zum Einlass berechtigen.
Ich habe bereits ein Ticket für den „alten“ ELBJAZZ-Termin am 5. & 6.6.2026. Welche Optionen habe ich?
Wie bereits allen Ticket-Inhaber*innen des „alten“ ELBJAZZ-Termins per Mail mitgeteilt, mussten Juni-Tickets storniert werden. Ihr habt eine Rückerstattung erhalten.
Gibt es ermäßigte Tickets für ELBJAZZ 2026?
Beim ELBJAZZ Festival 26 gibt es keinerlei Ermäßigungen. Inhaber*innen eines Schwerbehindertenausweises mit Merkzeichen „B“ und Rollstuhlfahrer*innen sind berechtigt, eine Begleitperson kostenfrei zum ELBJAZZ 26 mitzunehmen. Dies gilt aus Kapazitätsgründen nur für die Festivaltickets ohne Sitzplatzanspruch. Buchung bei unserem Ticketservice bitte nur via tickets@elbjazz.de.
Wo kann ich sehen, welche Künstler*innen an welchem Festivaltag spielen?
Informationen zu den Spieltagen der bestätigten Künstler*innen beim ELBJAZZ sind auf den jeweiligen Artist-Seiten einsehbar. Die genauen Auftrittszeiten sind auf dem offiziellen Timetable hier einsehbar.
Wo kann ich sehen welche Künstler*innen an welchem Festivaltag spielen?
Informationen zu den Spieltagen der bestätigten Künstler*innen beim ELBJAZZ sind auf den jeweiligen Artistseiten einsehbar. Die genauen Auftrittszeiten sind auf dem offiziellen Timetable hier einsehbar.
Kann ich an allen Konzerten des ELBJAZZ teilnehmen?
Da manche Konzerte zur selben Zeit stattfinden, ist die Teilnahme an allen Konzerten nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen ist zudem der Einlass an der Schiffbauhalle begrenzt. Daher empfehlen wir, die favorisierten Konzerte bereits im Voraus auf der ELBJAZZ-Website oder in der ELBJAZZ-App herauszusuchen und rechtzeitig an der Spielstätte zu sein. Wenn eine Spielstätte überfüllt ist, besteht kein Anspruch auf Einlass. Zutritt gibt es erst dann wieder, wenn Gäste die Spielstätte verlassen haben und so neuer Platz entstanden ist.
Bitte beachten: Um ein Konzert in der Elbphilharmonie zu besuchen, muss zuvor ein entsprechendes Ticket gekauft worden sein.
Wie funktioniert der Zutritt zur Tribüne?
Am Zugang zur Tribüne wird euer Sitzplatzticket kontrolliert. Beim ersten Betreten bekommt ihr ein Wristband angelegt, mit dem ihr die Tribüne problemlos verlassen und wieder betreten könnt. Kombiticketbesitzer*innen müssen bitte jeweils an beiden Tagen einmal ihr Ticket zeigen.
An wen wende ich mich bei Fragen zum Ticketkauf?
Ihr erreicht unser Ticketservice Team am besten per E-Mail unter tickets@elbjazz.de. Alternativ auch unter der folgenden Telefonnummer + 49 (0) 40 413 22 60 (keine Kosten, Montag – Freitag: 10:00-18:00 Uhr).
Bitte beachtet, dass wir während des Festivals nur eingeschränkt erreichbar sind.
Bei Fragen vor Ort, könnt ihr euch an den Ticket- oder Info Desk wenden
Was ist nach dem Ticketkauf der erste Schritt auf dem Festivalgelände?
Vorab gekaufte Tickets müssen am Ticket Desk persönlich gegen ein Festivalarmband getauscht werden. Dies ist jederzeit zu den Öffnungszeiten des Ticket Desks möglich. Die Festivalarmbänder werden direkt von unseren Mitarbeiter*innen vor Ort umgelegt und werden nicht für andere Personen mitgegeben. Zu bestimmten Zeiten ist mit einem erhöhten Aufkommen am Ticket Desk zu rechnen, daher bitte genug Zeit einplanen.
Öffnungszeiten des Ticket Desks:
– Freitag, 10. Juli – ab 14:30 Uhr
– Samstag, 11. Juli – ab 14:00 Uhr
AUF DEM FESTIVAL
An wen wende ich mich bei Fragen während des Festivals?
Vor Ort gibt es alle Informationen rund um das ELBJAZZ am Info Desk
Wird es Taschenkontrollen geben?
Es wird Taschenkontrollen geben. Beschlagnahmte Gegenstände können ggf. beim Verlassen des Festivals abgeholt werden.
Was darf ich mitnehmen?
Auf dem Festivalgelände erlaubt sind:
– eine 0,5l PET-Flasche Getränk pro Person
– kleinere Speisen
– Gehörschutz für Kinder
– Jutebeutel / Taschen und Rucksäcke in max. DIN-A4-Größe
– Handykameras, Kompaktkameras
Nicht auf dem Festivalgelände erlaubt sind:
– Glasflaschen & Aluflaschen
– Professionelles Kameraequipment
– Megaphone
– Campinghocker/Klappstühle oder Sitzgelegenheiten aller Art
– Regenschirme aller Art
Drohnen und sonstige ferngesteuerte Flugmodelle
Der Betrieb von unbemannten Luftfahrtsystemen ist auf dem gesamten Festivalgelände grundsätzlich verboten. Eine Ausnahme von diesem Verbot ist nur für die Sicherheitsbehörden selbst sowie für den*die Veranstalter*in in Absprache mit den zuständigen Behörden möglich.
Kann ich auf dem Festivalgelände bargeldlos bezahlen?
Der Großteil unserer Getränke- und Essensstände bietet die Möglichkeit, bargeldlos zu bezahlen. Jedoch können wir dies nicht für alle auf dem Gelände befindlichen Angebote garantieren, sodass wir empfehlen auch Bargeld mitzunehmen. Einen EC-Automaten gibt es auf dem Festivalgelände bei Blohm+Voss nicht.
Was für Verpflegungsmöglichkeiten gibt es vor Ort?
Auf dem Festivalgelände wird es eine Auswahl unterschiedlichster Stände geben, die Speisen und Getränke anbieten. Wir können nicht garantieren, dass alle Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien mit unserem Getränke- und Essensangebot abgedeckt werden. Allergene sind an den Getränke- und Essensständen ausgewiesen. Bei Allergien ist die Mitnahme kleinerer Speisen auf das Festivalgelände gestattet.
Dürfen Minderjährige das ELBJAZZ 26 besuchen?
Kinder ab 6 Jahre, die über ein eigenes Ticket verfügen, erhalten in Begleitung Ihrer Eltern oder erziehungsbeauftragten Person Zugang zum Festival. Weitere FAQs zum Jugendschutz finden sich hier
Wann ist das Festivalgelände für Besucher*innen geöffnet?
Freitag, 10. Juli – ab 15:00 Uhr
Samstag, 11. Juli – ab 14:30 Uhr
Ist der Konsum von Cannabis auf dem Festivalgelände erlaubt?
Cannabiskonsum ist auf dem Festivalgelände nicht erlaubt. Wir bitten euch, dies zu respektieren.
BARRIEREFREIHEIT
Haben Besucher*innen mit Behinderung und/oder Begleitperson freien Eintritt?
Gäste mit dem Merkzeichen B in ihrem Schwerbehindertenausweis und Rollstuhlfahrer*innen können eine Begleitperson kostenlos mit zum ELBJAZZ bringen. Gegen Vorlage dieses Ausweises sowie des Tickets am Ticket Desk erhält auch die Begleitperson ein Festivalarmband.
Solltest du als Rollstuhlfahrer*in ein Konzert in der Elbphilharmonie besuchen wollen, melde dich bitte bei unserem Ticketservice unter: tickets@elbjazz.de
Wird es auf dem ELBJAZZ 2026 Sitzplätze geben?
Auf euren vielfachen Wunsch wird es beim ELBJAZZ in diesem Jahr erstmalig eine limitierte Anzahl an Tribünen-Sitzplätzen bei der Hauptbühne geben, die als Kombiticket Tribüne buchbar oder als Upgrade erhältlich sind. Genauere Informationen erhaltet ihr unter dem Punkt Ticketkategorien.
Ist das ELBJAZZ barrierefrei?
Folgende Spielorte des ELBJAZZ sind barrierearm zugänglich:
- Das Festivalgelände bei Blohm+Voss inklusive der Mainstage, Helgen Stage, Schiffbauhalle, sowie der Hamburg Stage.
- Die HafenCity mit der Elbphilharmonie.
Für Rollstuhlfahrer*innen werden an der Mainstage und der Helgen Stage Rollstuhlplätze eingerichtet.
Wir geben unser Bestes, das Gelände so zugänglich und komfortabel wie möglich zu gestalten. Bitte beachtet jedoch, dass es sich um ein Werftgelände handelt und der Untergrund teilweise Unebenheiten aufweisen kann. Wir empfehlen daher, dies bei der Anreise und Planung zu berücksichtigen.
Sind barrierefreie Toiletten vorhanden?
Ja, auf dem Veranstaltungsgelände stehen barrierearme Toiletten (Rollstuhl-WCs) zur Verfügung.
ELBPHILHARMONIE
Wer kann zu einem Konzert im Großen Saal der Elbphilharmonie gehen?
Für die Konzerte in der Elbphilharmonie gab es die Möglichkeit separat Tickets zu kaufen, Verfügbarkeit vorausgesetzt. Behalte die Festival-App sowie die Website und Social Media für potenzielle Restkarten im Auge.
Welches Ticket benötige ich für den Besuch eines Konzerts in der Elbphilharmonie?
Die „Elbphilharmonie Specials“ (10.07. Joss Stone & Special Guest Don West, 11.07. Chilly Gonzales & Support Fergus McCreadie) können ausschließlich und unabhängig vom ELBJAZZ-Festivalticket per gesonderter Einzel-Buchung besucht werden. Das ELBJAZZ-Festivalticket hat bei diesen Konzerten keine Gültigkeit.
Behalte die Festival-App sowie die Website und Social Media für potenzielle Restkarten im Auge.
Wie erfolgt die Sitzplatzzuweisung für die Konzerte im Großen Saal der Elbphilharmonie?
Beim Kauf des Tickets für eins der Konzerte in der Elbphilharmonie habt ihr ein Ticket zugeschickt bekommen, auf dem euer Sitzplatz ausgewiesen ist.
Kontakt
Alle wichtigen Informationen bekommt ihr per Push-Nachricht aus der ELBJAZZ-App oder über die Socials (Instagram + Facebook). Bei Fragen könnt ihr euch über ahoi@elbjazz.de an das Team wenden